Permite o acesso de qualquer lugar através da web. Sem instalações o sistema está pronto para uso em qualquer máquina.
O sistema gera protocolo e permite acompanhamento e envio para os setores competentes. O ouvidor recebe SMS a cada novo protocolo.
A cada passo do protocolo, o ouvidor e o usuário é notificado através de mensagens de texto instantâneamente.
Disponível para Android e IOS, o aplicativo facilita o manuseio de protocolos, oferencendo uma interface bem desenhada para todas necessidades.
O cidadão pode anexar arquivos, fotos, vídeos e documentos tanto pelo aplicativo como pelo site.
Permite atendimento anônimo (sigiloso) ou identificado, de pessoa física ou jurídica.
A ferramenta atende à Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, que regula o acesso à informação.